注文から食材の受取まで

初めて食材宅配を利用する方にとっては、注文から受取までの流れについても不安を感じるはずです。

ここでは「パルシステム」を参考に、入会から注文、商品の受け取りまでの流れを詳しく説明していきます。

初めてご利用される方は、どのような流れで進めていくことになるのかを是非知ってください。

▼注文から食材の受取までの流れ

１．資料請求

まずはその会社がどのようなサービスを提供しているのかを知るために資料請求をしてください。最近ではインターネットからデータで資料をダウンロードすることもできますが、慣れていないと肝心な部分を読み飛ばしてしまう可能性もあるため、資料は郵送してもらうことをオススメします。

２．加入手続き

サービスを利用する会社を決めたら、サービスの加入手続きをしてください。最近ではインターネットから手続きをするのが主流です。

手続き内容としては、サービスエリアの確認、個人情報や配達先、支払い方法などの登録があります。登録する情報が間違っているとサービスが受けられないので、正しい情報を登録してください。加入手続きが完了したら、お知らせメールが届きますよ。

３．カタログが家に送られてくる

無事にサービスへの加入が完了すると、登録した住所に商品のカタログが届きます。また、カタログ内には注文用紙も入っています。カタログは毎週決まった曜日に届きますよ。

４．商品を注文する

カタログが届いてから1週間以内に商品を注文してください。ほとんどの会社では「注文用紙をFAXか郵送する方法」と「インターネット注文」の2種類の注文方法があります。これはあなたがやりやすい注文方法を選択すればOKです。

<Point>
インターネット注文の特徴

・紙（注文用紙）の提出締切りの翌日午前11時半まで、翌週分の注文・変更が可能。つまり、注文した商品を見てから、翌週注文する商品を選択・変更できます。
・翌週の注文をしないときには、再来週分の注文ができるようになっています。旅行や出張で家を空けるときなどに便利です。
・注文確認メールが届くので、どの商品を頼んだのかいつでも確認することができる。
・インターネット限定の商品もある。

５．商品が届く

注文締め切り日の1週間後に商品が届けられます。受け取り方としては、商品が入れられている保冷BOXごと玄関の前に置いていく方法を採用しています。（会社によって宅配方法は異なります。）また、商品の宅配と合わせて翌週注文するカタログも一緒に届きます。

６．支払いについて

パルシステムでは毎月6日（6日が土・日・祝祭日の場合は翌営業日）に、登録した金融機関から1ヶ月分の利用料金が自動引き落としされます。

▼返品について

商品を注文するときには「返品できるの？」ということも気になるはずです。

パルシステムでは食品以外の商品でカタログとイメージが異なったり、注文をミスしてしまった場合や、届けられた商品が不良品だった場合などには返品を受け付けています。

逆に、食品（野菜、果物、冷凍品、飲料など）の注文ミスや、賞味・消費期限が切れていた食品などは返品を認めていません。

会社ごとに返品を認める条件が違いますので、利用する会社を決めたら、返品についての条件も確認しておいてください。